IT-SupportFAQ

IT Support Anglistik - Frequently Asked Questions

Das Multifunktionsgerät

• Wer hat Zugriff auf das Multifunktionsgerät?

Nur Lehrende, die einen der neuen Nutzeraccounts besitzen (in der Form von vier Buchstaben, gefolgt von vier Zahlen: „abcd1234“) haben Zugriff auf das Multifunktionsgerät. Dies liegt daran, dass das HRZ nur anonymisierten Accounts den Zugriff auf das interne Druckersystem gewährt. Die „alten“ Nutzeraccounts bieten diese Anonymisierung nicht, da sie auf der Personalnummer des Nutzers beruhen.

• Wie richte ich das Multifunktionsgerät als Drucker ein?

Wenn Sie einen der „neuen“ Accounts haben, und das Multifunktionsgerät einrichten möchten, dann sind dafür nur wenige Handgriffe nötig. Zunächst stellen Sie sicher, dass Sie als Benutzer in der Domäne (w2kroot) angemeldet sind. Dann klicken Sie in Windows XP zunächst unter „Start“ auf „Ausführen…“ In das dann erscheinende Fenster tragen Sie \\print.w2kroot.uni-oldenburg.de ein. Daraufhin wird ein Ordner geöffnet, in dem Sie zweimal auf „FollowMe“ klicken müssen. Das Multifunktionsgerät wird dann automatisch installiert. Von nun an finden Sie „FollowMe“ bei den Druckeroptionen in ihren Programmen (z.B. Winword oder Adobe Acrobat) aufgelistet. Wenn Sie „FollowMe“ als Drucker auswählen und dann auf „drucken“ klicken, wird ihre Datei an das Multifunktionsgerät geschickt und dort gedruckt, sobald Sie sich am Gerät anmelden.

Achtung! Eine Nutzung der Multifunktionsgeräte Drucker für Linux- oder Macintosh-PCs ist nicht vorgesehen.

• Wie mache ich das Multifunktionsgerät zum Standarddrucker?

Sie können den Drucker „FollowMe“ wie alle anderen eingerichteten Drucker unter „Start“ -> „Drucker und Faxgeräte“ finden. Möchten Sie ihn als Standarddrucker festlegen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen die Option „Als Standarddrucker festlegen“ aus.

• Wie scanne ich mit dem Multifunktionsgerät?

Um mit dem Multifunktionsgerät zu scannen benötigen Sie eine schwarze Chipkarte. Gehen Sie zum Multifunktionsgerät und melden Sie sich mit Ihrer Chipkarte am Gerät an. Wählen Sie dann die Funktion „Scannen“ aus. Legen Sie die zu scannende Seite auf das Multifunktionsgerät und gehen Sie genau so vor, als würden Sie eine Kopie machen wollen. Anschließend finden Sie den Scan der Seite als PDF-Dokument im Wurzelverzeichnis Ihres L:-Laufwerks (direkt unter „L:/“). Bitte beachten Sie, dass sie die PDF-Datei noch umbenennen müssen. Sie wird vom Multifunktionsgerät mit einer zufälligen Zahlenkombination benannt.

Der Farbdrucker in A06 2-211

• Wie wechsle ich einen Toner aus?

Dem neuen Toner liegen Anweisungen zum Auswechseln bei. Lesen Sie sich diese zunächst durch, und gehen Sie dann einfach Schritt für Schritt vor. Ersatztoner befinden sich im linken Schrank in A06 2-211. Der Schlüssel ist bei Frau Lücke abzuholen.

• Warum druckt er eine Fehlermeldung, bei meinem PDF?

Manchmal druckt der Kyocera im HiWi-Raum einen Teil einer Seite gefolgt von einer Fehlermeldung. Diese sihet so (oder ähnlich) aus:

„Error name: /undefined

„Offending Command: UOJHSS+TimesNewRomanPSMT

Dieser Fehler, tritt dann auf, wenn die PDF Datei in einer Schrift verfasst ist, die der Drucker nicht kennt. Sie können das Problem auf verschiedene Arten lösen:

1. Drucken Sie die Datei vom PC in A06 2-211 aus.
2. Speichern Sie die PDF-Datei als JPGs ab. Markieren Sie anschließend alle JPGs und fügen Sie sie mit einem Rechtsklick und der Funktion „In Adobe Acrobat zusammenführen…“ wieder zusammen. Dann besteht die PDF-Datei aus Bildern und kann problemlos gedruckt werden.
3. Wenn Sie PDFs selber erstellen, gehen Sie immer sicher und betten Sie alle verwendeten Schriften im PDF ein.

• Warum kommt eine Seite ganz in Gelb/Blau/Magenta/Schwarz heraus?

Beim Reinigen des Druckers wird die linke Abdeckung geöffnet und die Hauptladeeinheit einige Male herausgezogen. Wenn sie anschließend nicht wieder komplett hineingedrückt wird, bedeckt der Drucker die gedruckte Seite komplett mit der entsprechenden Farbe. Kommt Ihr Ausdruck also komplett auf blauem Hintergrund heraus, öffnen Sie die linke Abdeckung und überprüfen Sie ob die Hauptladeeinheit vollständig in den Drucker hineingeschoben wurde.

• Warum druckt er einen breiten gelben/blauen/roten/schwarzen Streifen auf der Seite?

Beim Reinigen des Druckers wird die linke Abdeckung geöffnet und er Reinigungsknopf einige Male herausgezogen. Wird er anschließend nicht in seine ursprüngliche Position zurück gebracht, wird über die gesamte Länge der Seite ein breiter Streifen gedruckt. Überprüfen Sie, ob der Reinigungsknopf der entsprechenden Farbe ganz in den Drucker hineingedrückt wurde.